POLITYKA PRYWATNOŚCI

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych Użytkowników i Klientów (w tym potencjalnych klientów) korzystających ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem [ADRES STRONY] (dalej: „Sklep”). Dokument określa również zasady stosowania plików cookies.
  2. Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem Sklepu jest [NAZWA FIRMY] z siedzibą w [MIEJSCOWOŚĆ], przy ul. [ADRES], NIP: [NUMER NIP], REGON: [NUMER REGON], wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem [NUMER KRS] przez Sąd Rejonowy dla [MIEJSCOWOŚĆ], [NUMER WYDZIAŁU] Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, zwana dalej „Administratorem”.
  3. Kontakt z Administratorem jest możliwy:
    • telefonicznie: [NUMER TELEFONU]
    • mailowo: [ADRES EMAIL]
    • pisemnie na adres: [ADRES KORESPONDENCYJNY]
  4. Administrator wyznaczył Inspektora Ochrony Danych, z którym można się skontaktować w sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych pod adresem e-mail: [ADRES EMAIL IOD].
  5. Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony interesów osób, których dane dotyczą, a w szczególności zapewnia, że zbierane dane są przetwarzane zgodnie z prawem, zbierane są dla oznaczonych, zgodnych z prawem celów i niepoddawane dalszemu przetwarzaniu niezgodnemu z tymi celami.

II. PODSTAWA PRAWNA PRZETWARZANIA DANYCH

  1. Administrator przetwarza dane osobowe z poszanowaniem następujących przepisów prawa:
    • Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz.Urz.UE.L Nr 119, str. 1) – zwane inaczej „RODO”;
    • Ustawa z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. 2018 poz. 1000);
    • Ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002 nr 144 poz. 1204);
    • Ustawa z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne (Dz.U. 2004 nr 171 poz. 1800).
  2. Dane osobowe przetwarzane są na podstawie:
    • art. 6 ust. 1 lit. a) RODO – w przypadku wyrażenia zgody przez użytkownika na przetwarzanie jego danych osobowych w jednym lub większej liczbie określonych celów;
    • art. 6 ust. 1 lit. b) RODO – gdy przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą, lub do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy;
    • art. 6 ust. 1 lit. c) RODO – gdy przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze;
    • art. 6 ust. 1 lit. f) RODO – gdy przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora lub przez stronę trzecią.

III. RODZAJ DANYCH PRZETWARZANYCH PRZEZ ADMINISTRATORA

  1. Administrator może przetwarzać następujące dane osobowe Klientów korzystających ze Sklepu:
    • imię i nazwisko;
    • adres zamieszkania lub pobytu;
    • adres do dostawy;
    • adres poczty elektronicznej;
    • numer telefonu;
    • firma przedsiębiorcy;
    • numer NIP;
    • numer REGON;
    • adres prowadzenia działalności/siedziby;
    • numer konta bankowego;
    • historia zakupów.
  2. W przypadku Klientów, którzy korzystają z opcji dostawy za pośrednictwem kuriera, Administrator przetwarza dodatkowo adres dostawy, numer telefonu odbiorcy i ewentualnie inne dane, jeżeli są wymagane przez firmę kurierską.
  3. W przypadku, gdy użytkownik dokona subskrypcji newslettera lub wyrazi zgodę na jego otrzymywanie w inny sposób, Administrator będzie przetwarzał adres e-mail w celu przesyłania użytkownikowi informacji marketingowych i handlowych.
  4. W trakcie korzystania ze Sklepu mogą być również pobierane dodatkowe informacje, takie jak: adres IP, nazwa domeny, typ przeglądarki, typ systemu operacyjnego – dane te mogą być zbierane przez pliki cookies oraz przez system Google Analytics.

IV. CEL I OKRES PRZETWARZANIA DANYCH

  1. Dane osobowe Klientów są przetwarzane w celu:
    • zawarcia i wykonania umowy sprzedaży towarów (w tym prowadzenia konta użytkownika) – przez okres niezbędny do wykonania, rozwiązania lub wygaśnięcia umowy;
    • rozpatrywania reklamacji – przez okres 1 roku od daty rozpatrzenia reklamacji;
    • realizacji prawa do odstąpienia od umowy – przez okres 14 dni od daty dostarczenia zakupionego towaru lub przez okres niezbędny do obsługi zwrotu;
    • wystawiania dokumentów sprzedaży, w tym faktur, oraz prowadzenia dokumentacji księgowej – przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego;
    • prowadzenia działań marketingowych – do czasu wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu;
    • analizy i doskonalenia działalności Sklepu – przez okres prowadzenia działalności gospodarczej przez Administratora;
    • zabezpieczenia prawnie uzasadnionego interesu Administratora, np. dochodzenia lub zabezpieczenia roszczeń – przez okres przedawnienia roszczeń wynikający z przepisów prawa.
  2. Twoje dane osobowe będą wykorzystywane do przetwarzania zamówienia, wsparcia Twojego doświadczenia podczas korzystania z tej strony internetowej oraz w innych celach opisanych w niniejszej polityce prywatności.
  3. Dane osobowe będą przechowywane przez czas niezbędny do realizacji celów przetwarzania, a po tym czasie przez okres wymagany przez przepisy prawa lub przez okres niezbędny dla zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.

V. UDOSTĘPNIANIE DANYCH OSOBOWYCH

  1. Administrator może udostępniać dane osobowe Klientów następującym kategoriom odbiorców:
    • podmiotom świadczącym usługi związane z bieżącą działalnością Administratora – na mocy stosownych umów powierzenia przetwarzania danych osobowych;
    • podmiotom zapewniającym obsługę lub udostępniającym Administratorowi systemy teleinformatyczne;
    • operatorom płatności elektronicznych i bankom – w przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie z płatności elektronicznych;
    • firmom kurierskim i pocztowym, które będą dostarczać przesyłki do Klienta;
    • organom państwowym lub innym podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa.
  2. Administrator informuje, że nie przekazuje danych osobowych do państwa trzeciego lub organizacji międzynarodowej poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG).

VI. PROFILOWANIE

Administrator nie podejmuje wobec Klientów decyzji, które opierają się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, i wywołują wobec nich skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływają.

VII. PRAWA OSÓB, KTÓRYCH DANE DOTYCZĄ

  1. Każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo:
    • dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii;
    • do sprostowania (poprawiania) swoich danych;
    • do usunięcia danych, gdy przetwarzanie danych nie następuje w celu wywiązania się z obowiązku wynikającego z przepisu prawa;
    • do ograniczenia przetwarzania danych;
    • do przenoszenia danych;
    • do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych;
    • do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa);
    • do cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie takie odbywa się na podstawie zgody. Cofnięcie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
  2. W celu realizacji wskazanych powyżej praw, prosimy o kontakt z Administratorem poprzez przesłanie stosownej wiadomości pisemnie lub pocztą elektroniczną na adres Administratora wskazany na wstępie.

VIII. INFORMACJA O PLIKACH COOKIES

  1. Sklep korzysta z plików cookies w celu prawidłowego funkcjonowania strony.
  2. Cookies to małe pliki tekstowe, które są zapisywane na komputerze użytkownika lub innym urządzeniu podczas przeglądania stron internetowych. Pliki te pomagają rozpoznać urządzenie użytkownika i dzięki temu odpowiednio wyświetlić stronę internetową dostosowaną do jego indywidualnych preferencji.
  3. W ramach Sklepu stosowane są następujące rodzaje plików cookies:
    • „niezbędne” pliki cookies, umożliwiające korzystanie z usług dostępnych w ramach Sklepu, np. pliki cookies wykorzystywane do usług wymagających uwierzytelniania;
    • pliki cookies służące do zapewnienia bezpieczeństwa, np. wykorzystywane do wykrywania nadużyć w zakresie uwierzytelniania;
    • „wydajnościowe” pliki cookies, umożliwiające zbieranie informacji o sposobie korzystania ze stron internetowych Sklepu;
    • „funkcjonalne” pliki cookies, umożliwiające „zapamiętanie” wybranych przez Użytkownika ustawień i personalizację interfejsu Użytkownika;
    • „reklamowe” pliki cookies, umożliwiające dostarczanie Użytkownikom treści reklamowych bardziej dostosowanych do ich zainteresowań.
  4. Użytkownik ma prawo zadecydowania w zakresie dostępu plików cookies do swojego komputera poprzez ich uprzedni wybór w oknie swojej przeglądarki. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików cookies dostępne są w ustawieniach oprogramowania (przeglądarki internetowej).

IX. ŚRODKI TECHNICZNE I ORGANIZACYJNE ZABEZPIECZAJĄCE DANE

  1. Administrator wdrożył odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić stopień bezpieczeństwa odpowiadający ryzyku naruszenia praw i wolności osób fizycznych, w szczególności:
    • pseudonimizację i szyfrowanie danych osobowych;
    • zdolność do ciągłego zapewnienia poufności, integralności, dostępności i odporności systemów i usług przetwarzania;
    • zdolność do szybkiego przywrócenia dostępności danych osobowych i dostępu do nich w razie incydentu fizycznego lub technicznego;
    • regularne testowanie, mierzenie i ocenianie skuteczności środków technicznych i organizacyjnych mających zapewnić bezpieczeństwo przetwarzania.
  2. Dane osobowe są zabezpieczone przed dostępem osób nieupoważnionych, a także przed nieautoryzowaną modyfikacją, ujawnieniem oraz zniszczeniem informacji.

X. ZEWNĘTRZNE LINKI

Sklep może zawierać linki do innych stron internetowych, które działają niezależnie od Sklepu i nie są w żaden sposób nadzorowane przez Administratora. Strony te mogą posiadać własne polityki dotyczące prywatności, z którymi zalecamy zapoznać się. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za zasady postępowania z danymi w ramach tych stron.

XI. ZMIANY POLITYKI PRYWATNOŚCI

Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności w dowolnym momencie. Zmiany będą publikowane na tej stronie. W przypadku wprowadzenia istotnych zmian, Administrator może poinformować o tym fakcie również w inny sposób (np. poprzez wiadomość e-mail). Zachęca się użytkowników do regularnego sprawdzania Polityki Prywatności w celu śledzenia ewentualnych zmian.

XII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

W przypadku pytań lub wątpliwości dotyczących Polityki Prywatności, prosimy o kontakt z Administratorem.

W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką Prywatności stosuje się odpowiednie przepisy prawa polskiego.

Niniejsza Polityka Prywatności obowiązuje od dnia [DATA] roku.